Erstaunlicherweise habe ich heute ein Schreiben von Arcor erhalten in welchem auf ein Schreiben von mir geantwortet wird, welches ich am 10.7.2007 an Arcor geschrieben habe. Das Dumme daran ist nur, ich war zu dieser Zeit in Urlaub und hatte mit Sicherheit keinen Kontakt mit Arcor, schon gar nicht schriftlich.

In dem Schreiben wird mir mitgeteilt, dass Arcor leider nicht meinem Wunsch nach einer 6 Mbit Leitung entsprechen könne.

Da ich den alten Zustand mit 6 Mbit jedoch wieder herstellen wollte, habe ich Arcor gebeten die Bandbreite von 2 auf 6 Mbit zu erhöhen. Dabei wurde von Arcor eingewandt, dass die gemessene Leitungsdämpfung so hoch sei, dass sie sogar eigentlich für 2 Mbit zu hoch sei. Da die Leitung jedoch seit Mai 2006 klaglos und störungsfrei mit 6 Mbit funktionierte, bat ich trotzdem um die Erhöhung der Bandbreite. Das war ein Fehler. Nachdem die Bandbreite erhöht wurde, funktionierte der Zugang zum Internet nicht mehr. Daraufhin habe ich Arcor natürlich gebeten die Bandbreite wieder herunter zu drehen. Inzwischen habe ich ein paar geheime Zugänge zu Arcor gefunden, mit denen ich die normale Hotline, Kundennummer, .... umgehe. Man kennt meinen Fall inzwischen persönlich. So weit so gut, der Haken an der Geschichte ist nur:

Mit der reduzierten Bandbreite von 2 Mbit klappt es nun auch wieder nicht.

Ich stehe also wieder da, wo ich vor 4 Tagen angefangen habe.

Bei den letzten Gesprächen drehte sich die Argumentation von Arcor im wesentlichen um die hohe Leitungsdämpfung. Dabei drängt sich mir die Frage auf, wie sich innerhalb kurzer Zeit die Leitungsdämpfung so dramatisch verändert, dass sich eine vorher klaglos funktiorende 6 Mbit Leitung in eine grenzwertig (nicht) funktionierende 2 Mbit Leitung verwandelt. Das ganze passierte dann in Zusammenhang mit meiner Vertragsergänzung zum Telefontarif.

Irgendwas scheint mit der Leitung oberfaul zu sein. Erst klappt es plötzlich wieder mit 2 Mbit, dann wird die Bandbreite erhöht, klappt nicht, dann wird der vorher funktionierende Zustand wieder hergestellt und es klappt immer noch nicht.

Jetzt, 4 Stunden nach dem erfolglosen Versuchen bin ich plötzlich wieder Online. Kommentarlos, ohne Benachrichtigung mit 2 Mbit.