Nach meinen unangenehmen Erfahrungen in den letzten Tagen, habe ich begonnen mich für einen Wechsel des Providers zu interessieren. Da in unserem Wohngebiet VDSL bereits verfügbar ist, d.h. ein Bekannter in meiner Nachbarschaft hat bereits einen Anschluß, wollte ich mich bei der Telekom für einen solchen Anschluß interessieren. Ein wesentlicher Grund dafür ist sicherlich auch die vorgenommene Rückstufung auf 2 Mbit. Außerdem beobachte ich derzeit häufige Verbindungsabbrüche, die ich so vorher nicht kannte. Das ist auf die Dauer nicht akzeptabel.

Ich habe also bei der Telekom auf einer entsprechenden Hotline angerufen und mußte feststellen, daß man einem sobald man einen Fremdanbieter hat, keine Auskunft geben kann. Selbst wenn man wechselwillig ist, können die Damen und Herren keine Auskunft über Verfügbarkeit, Bandbreite oder ähnliches geben.

Kennt jemand eine Rufnummer oder Vorgehensweise die hier weiterhilft?